【题目预测】

近日，北京市民宋先生突接母亲去世的消息，心急如焚骑摩托车赶往家中奔丧，情急之下驶入禁止摩托车通行的四环主路。交警发现后依法将其拦下，得知这一特殊情况后，当即用对讲机请示上级，得到 “让他过去吧” 的明确回应，随后不仅予以放行，还叮嘱宋先生 “路上慢点儿，注意安全”。事后这一幕被发到网上，引发无数网友动容点赞。请结合实际谈看法。

 

【参考解析】

我认为北京交警的做法让我们看到了法理之下有温度，柔性执法不是对规则的妥协，而是执法者在坚守法律底线的前提下，用共情与包容诠释“以人民为中心”的执法理念。

首先，这是柔性执法的生动体现。柔性执法的核心是合法、共情、适度。交警发现宋先生闯禁行后，没有直接处罚，也没有放任不管，而是先依法拦停，这守住了法律的底线；得知“母亲去世、急于奔丧”的特殊情况后，主动请示上级、予以放行，这体现了对群众情感的共情；最后叮嘱“路上慢点儿，注意安全”，更是将执法从管理行为升华为服务关怀，让群众感受到执法的温度。这种处理方式完美诠释了柔性执法不是“法外开恩”，而是“规则之内留余地”，既维护了法律的严肃性，又兼顾了人伦情理，让法律不再是冰冷的条文，而是有温度的治理工具。

其次，这有利于凝聚社会共识、提升政府公信力。从网友的反馈来看，大家点赞的不仅是交警的“通融”，更是对“执法懂人情、办事有温度”的期待。在现实生活中，群众遇到的问题往往复杂多样，刚性执法能维护秩序，但柔性执法能化解矛盾、拉近距离。网友的广泛点赞，也让更多人看到执法的人性化一面，进而增强对政府的信任。可以说，一次有温度的执法，比十次生硬的处罚更能实现“标本兼治”的治理效果。

但我们也要清醒认识到，柔性执法不是“无原则的纵容”，更不是“执法者的随意裁量”。它有明确的适用边界，结合公职人员的执法实践，这一事件给我们带来三点重要启示：

第一，执法理念要“以人民为中心”，多站在群众角度想问题。执法不是“管理群众”，而是“服务群众”。面对群众的特殊情况，不能机械套用条文，要多一份共情、多一份理解。比如在基层执法中，遇到摆摊谋生的困难群众，不能一味驱赶，可引导至合规区域；遇到老年人不懂政策违规，可先耐心讲解再督促整改，让执法既有力度，更有温度。

第二，执法方式要“刚柔并济”，平衡规则与情理。刚性是执法的底线，柔性是执法的温度，两者缺一不可。一方面，对恶意违规、损害公共利益的行为，必须严格依法处罚，绝不姑息；另一方面，对因紧急情况、客观困难导致的轻微违规，在不影响公共安全的前提下，可采取“批评教育、限期整改、不予处罚”等柔性措施，实现“处罚与教育相结合”的目的。

第三，执法能力要“精准把握”，规范裁量权的行使。柔性执法不是“随心所欲”，而是建立在对法律精神的深刻理解和对实际情况的精准判断之上。这就要求我们公职人员不断提升业务能力，明确柔性执法的适用情形、程序要求，避免“该柔不柔、不该柔却柔”的问题；同时要主动接受监督，确保每一次柔性执法都经得起法律和群众的检验，让权力在阳光下运行。

各位考官，法治社会的建设，既需要法律的刚性约束，也需要执法的柔性关怀。北京交警的这一行为，看似是一次“小事”，却彰显了执法者的人文素养和治理智慧。公职人员要始终牢记“执法为民”的初心，把群众的急难愁盼放在心上，用“刚柔并济”的执法方式，让法律既有“硬度”又有“温度”，让群众在每一次执法活动中都能感受到公平正义，这正是我们构建和谐社会、提升治理效能的题中应有之义。

我的回答完毕，谢谢各位考官。