【申论热点材料阅读】

李先生介绍，他在秦园路一家房产中介上班，他此前注册过摩拜单车，本月初去广西旅游时重新开始使用。24日上午，他从团结新村骑车到秦园路上班，可能忘了关锁，直到27日傍晚准备和朋友骑单车去看电影时，才发现自己试用单车23个小时，账户欠款34元。

李先生随后拨通了客服电话，客服人员称出于人性化考虑，可以免除这次扣费，但要扣除李先生15分信用分。过了10多分钟后，李先生查看自己账户，发现信用分确实扣了，但账户余额没有归零，而是显示欠费2147万多元，而且尾数一直在增长。他致电客服，客服人员让他不要着急，称会解决此事。

今日上午，楚天都市报记者看到，李先生的账户数字停留在欠费21474778元。记者联系上摩拜单车相关负责人，其称系统会有不定期更新升级，极个别用户会遇到类似问题。可以拨打客服电话，app端上报故障，或者通过摩拜单车相关微博微信反馈问题，客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复，用户无需担心。

【模拟题及详细解析】

共享单车作为一种新型的共享资源给人们的生活带来了很大的便利，但是在共享单车使用的过程中也出现了很多的问题。近日，有位李先生就因为骑车忘锁而账户欠费两千万，惊呆了大众。网友对此事件也议论纷纷，对此你怎么看?

参考解析

共享单车在推出后一直是人们热议的话题，它给人们的生活带来了便利，践行着国家绿色出行的理念。但是共享单车在推行的过程中也备受着各界的非议，利弊共存是一个新生事物存在的必然过程，我们在看到共享单车给我们生活带来很多便利的同时，更多的还是应该去看看它存在的一些弊端，只有不断的扬长避短才能使我们的共享单车在社会中发挥它更大的作用。

对于最近出现的有人因为忘锁共享单车而造成账户欠费2147万元的这个惊人的事件来说，我认为这是一个特例，当然这也反映出了共享单车在使用过程中存在的一些问题：

第一，骑车忘记锁车就能产生2147千万的费用，这说明了共享单车App在使用的过程中是存在一些漏洞的。骑车付费无可厚非，但是对于付费来说，及时是超时也不应该超过自行车本身的价值。就因为忘记锁车导致出现两千多万的费用这是太大的漏洞。

第二，虽然这个事件中共享单车客服承认自己系统的漏洞，并没有让当事人为此事买单，但是如果这种漏洞依旧存在，那么在共享单车使用的过程中可能还会碰到其他的漏洞，那么下一个漏洞会不会让群众买单。想想这个问题就会让人不寒而栗。

所以，对于共享单车中存在的这些问题来说，我认为共享单车想要在社会中真正发挥自己的用途，就必须不断的去完善自身：首先从APP方面来说，要不断去完善APP中存在的一些漏洞，用更加专业的技术去将这个软件中存在的问题加以改善;

其次，对于服务方来说，产品在设计之初就应该考虑更多的问题，将一些可能会出现的问题在投入使用之前就加以改善，这样才能保证在投入使用之后不会因为一个小的问题导致出现大范围的问题;

第三，共享单车虽然更多的是在手机客户端操作，但是共享单车毕竟是实物，实物就得有专人去管理，所以不能单纯只是投放不去管理，我们还应该多去注重平时对车辆的管理，不能出现共享单车随处堆放，残缺破损的车辆应该进行及时的回收;

第四，作为共享单车的使用者来说，共享单车为我们的生活提供了很大的便利，所以为了让这种便利能够延续下去，我们每个人都应该规范使用这些公共设施，只有民众提高自己的意识，文明规范使用共享单车，相信共享单车会在我们创建环境友好型社会的当下发挥它更大的作用。